Política de Cancelación

Política de Cancelación

Fecha de última actualización: 1 May, 2025

En BOOKNFLYY sabemos que los planes pueden cambiar de forma inesperada. Por ello ofrecemos una política de cancelación clara, sencilla y orientada a brindar una experiencia confiable a todos nuestros usuarios. A continuación encontrará las condiciones generales aplicables a los diferentes servicios disponibles en nuestra plataforma.

1. Cancelaciones Generales

Las reservas pueden cancelarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra para obtener un reembolso completo, siempre que la fecha del servicio reservado sea al menos 7 días posterior al momento de la solicitud.

Para realizar la cancelación puede contactar con nuestro equipo de soporte a través de:

• Email: info@boletosyofertas.com
• Teléfono: +1 888-604-3774
• Dirección: 48221 NOTTINGHILL LN CANTON, MI 48188

Incluya su nombre completo, número de reserva, fechas del viaje y cualquier información adicional que pueda ayudar a procesar su solicitud.

2. Condiciones por Tipo de Servicio

✈️ Vuelos

• La mayoría de los boletos aéreos no permiten reembolso ni transferencia.
• Algunas aerolíneas permiten cambios sujetos a tarifas adicionales y disponibilidad.
• Los boletos no utilizados (no-show) no califican para reembolso.

🏨 Hoteles

• Las políticas de cancelación dependen del hotel y del tipo de tarifa seleccionada.
• Cancelaciones entre 24 y 72 horas antes del check-in normalmente no generan cargos.
• Tarifas promocionales o no reembolsables no permiten devoluciones.

🗺️ Tours y Actividades

• Cancelaciones con más de 30 días de anticipación pueden obtener reembolso total o parcial.
• Solicitudes realizadas con menos de 15 días generalmente no son reembolsables.
• La ausencia el día del servicio (no-show) invalida cualquier reembolso.

3. Situaciones Especiales

En circunstancias excepcionales (emergencias médicas, desastres naturales, fallecimientos, etc.), Booknflyy podrá evaluar la posibilidad de autorizar un reembolso parcial o total. Para ello se requerirá documentación válida que respalde el caso.

4. Proceso para Solicitar Cancelación

• Aviso anticipado: Cuanto antes nos informe, mayor será la posibilidad de recibir un reembolso.
• Tiempo de gestión: El procesamiento habitual es de 7 a 10 días hábiles.
• Documentos requeridos: recibo de pago, identificación, número de reserva y comunicaciones previas.
• Medio de reembolso: se realizará por el mismo método de pago utilizado.

5. Exclusiones

• Solicitudes presentadas fuera de los plazos permitidos.
• Falta de documentación necesaria.
• Reservas con tarifas no reembolsables.
• Incumplimiento de políticas del proveedor del servicio.

6. Cambios o Cancelaciones del Proveedor

Las políticas de cada proveedor (aerolíneas, hoteles, operadores, etc.) pueden variar. Recomendamos revisar sus términos antes de confirmar la compra. Si el proveedor realiza modificaciones o cancela el servicio, Booknflyy actuará como intermediario para ayudarle a encontrar la mejor alternativa disponible.

7. Actualizaciones de esta Política

Booknflyy puede actualizar esta política ocasionalmente sin previo aviso. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

8. Atención al Cliente

Si necesita asistencia adicional, estamos aquí para ayudarle:

Email: info@boletosyofertas.com

Teléfono: +1 888-604-3774

Gracias por confiar en Booknflyy. Su satisfacción es nuestra prioridad.